TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las tarifas publicadas en el sitio web son válidas durante el proceso de compra una vez que se haya recibido el pago. Todas las reservaciones son sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar hasta que el pago se haya realizado. Una reservación se considera completa cuando se ha realizado el pago y se envió el correo de confirmación por la cantidad pagada. Al realizar el pago usted acepta el uso su número de tarjeta de crédito o débito para el pago del servicio y acepta firmemente las políticas de reservaciones y los términos de cancelación.
El tipo de cambio es en dólares americanos y será convertido al tipo de cambio del banco del usuario así como del país de origen. Los cambios en el tipo de cambio no son responsabilidad ni control de Cancun Riviera Maya y pueden impactar en el total del cargo a la tarjeta de crédito. Mantener la hoja de confirmación en un lugar seguro, porque es escencial imprimielo y presentarlo el día de su servicio a nuestros colaboradores.

Políticas de pago

Aceptamos Visa, MasterCard y Paypal como pago.. Cancun Riviera Maya y sus afiliados son independientes del control de sus proveedores y actuamos como agentes para el pasajero en coordinar su servicio de transportación o tours, por lo cual no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño, lesión, muerte, perdida, cancelación parcial, demora del pasejero(s) por un acto de negligencia de o cualquier proveedor referente a los servicios que están incluido en el tour. El comprador del servicio renuncia a cualquier reclamación contra Cancun Riviera Maya y a sus afiliados relacionados al servicio comprado.

Tipo de información

La Información será compilada en formas diferentes y de las áreas diferentes del sitio web www.cancunrivieramaya.com Todos los datos personales voluntariamente proporcionados por el usuario en la dirección electrónica será sujeto a normas de privacidad y seguridad.

Información requerida:

1.Nombre (s) y apellidos
2.Correo electrónico.
3.Teléfono.
4.Información fiscal para expedición de facturas.

La información solicitada permitirá ponerse en contacto con clientes cuando sea necesario. Permitirá ponerse en contacto con usuarios por teléfono o requerir información adicional por correo electrónico para una transacción.
La información proporcionada durante el proceso de registro e inscripción a cualquier programa y promociones, será usada para conducir estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios con el objetivo de proveer productos, servicios, contenido y publicidad de acuerdo a sus necesidades.

Protección

La seguridad y confidencialidad de los datos de contacto que provean los usuarios para contratar un servicio o comprar un producto en línea, será resguardada por un protocolo de seguridad SSL, con el cual los datos enviados serán transmitidos con encriptación, para garantizar la seguridad de los mismos. Para estar seguro de que usted está en un ambiente protegido, compruebe que una “S” aparezca en la barra de navegación de su explorador web. Ejemplo: httpS://www.servidor.com. Sin embargo, a pesar de contar con más herramientas de seguridad cada día, la protección de datos transmitidos vía internet no puede ser garantizada al 100 %, por lo que una vez recibida, haremos todo lo posible para asegurarla.

Cookies

Cookies son pequeñas partes de información que son enviadas por la página web al buscador. Estas son almacenadas en el disco duro de las computadoras y son usadas para determinar las preferencias de los usuarios accesando al portal electrónico (www.cancunrivieramaya.com) y también para seguir determinados comportamientos y actividades.
Las cookies permiten el reconocimiento de usuarios, detectando el ancho de banda que han seleccionado, identificando la información más importante, calculando el tamaño de la audiencia y midiendo algunos parámetros de tráfico.

Confidencialidad

Cuando el usuario está en el sitio web (www.cancunrivieramaya.com), estará compartiendo información con Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV, quien no tiene obligación de mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el usuario brinde en “newsletters” o mensajes en línea (“chats”), así como a través de “cookies”. Lo anterior, de conformidad con los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal de Derechos de Autor y, en el artículo 76 bis, fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La información podrá ser difundida sólo en casos especiales como identificación, localización o acciones legales en contra de las personas que violen las condiciones de servicio del sitio web (www.cancunrivieramaya.com), así como a quienes causen daños o interfieran con Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV, sus propiedades, otros usuarios del portal o cualquier otra persona que pueda ser afectada por tales acciones. Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV NO vende, transfiere, comparte ni renta información confidencial a terceros. Si el usuario no quiere que sus datos sean compartidos, puede prescindir de un servicio específico o abstenerse de participar en algunas promociones o concursos. Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV NO comparte información confidencial con terceros, a menos de que reciba la autorización expresa de sus suscriptores, o cuando una corte lo ordene en procesos legales.

Modificaciones y Actualización

La información personal brindada por los usuarios, forma parte de un archivo que contiene su perfil, el cual puede ser modificado por el tenedor de la información en cualquier momento, utilizando los datos y números de identificación del usuario/miembro, así como para realizar modificaciones vía telefónica o correo electrónico. Se le recomienda al usuario mantener actualizada su información regularmente. Por ello podrá participar en promociones vía correo electrónico o prescindir de este servicio en cualquier momento. La confidencialidad de la información de los menores de edad es extremadamente importante, por lo que los datos requeridos por el proveedor de servicios serán mínimos al ofrecer servicios para este sector. Se recomienda que los padres o tutores aconsejen a los menores cuando naveguen por internet y aprueben cualquier envío de información.

Modificaciones a las políticas de privacidad

Cancun Riviera Maya , se reserva el derecho de implementar en cualquier momento, cambios en las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, así como adaptarlos a las leyes y a los juicios legales, así como a las mejores prácticas del mercado. Es responsabilidad del usuario leer las POLÍTICAS DE PROVACIDAD regularmente, para estar al tanto de dichos cambios, los cuales serán vigentes automáticamente desde el momento mismo en el que sean publicados en la página de internet.

Política de reprogramación

Reprogramar su actividad no tiene ningún costo, solicitando al menos 6 horas antes de su actividad. Reprogramar con menos de 6 horas tendrá una penalidad de $10 usd.

Más acerca de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

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Convenio

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