TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las tarifas publicadas en el sitio web son válidas durante el proceso de compra una vez que se haya recibido el pago. Todas las reservaciones son sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar hasta que el pago se haya realizado. Una reservación se considera completa cuando se ha realizado el pago y se envió el correo de confirmación por la cantidad pagada. Al realizar el pago usted acepta el uso su número de tarjeta de crédito o débito para el pago del servicio y acepta firmemente las políticas de reservaciones y los términos de cancelación.
El tipo de cambio es en dólares americanos y será convertido al tipo de cambio del banco del usuario, así como del país de origen. Los cambios en el tipo de cambio no son responsabilidad ni control de Cancún Riviera Maya y pueden impactar en el total del cargo a la tarjeta de crédito. Mantener la hoja de confirmación en un lugar seguro, porque es escencial imprimirlo y presentarlo el día de su servicio a nuestros colaboradores.

Políticas de pago

Aceptamos Visa, MasterCard y Paypal como pago. Cancún Riviera Maya y sus afiliados son independientes del control de sus proveedores y actuamos como agentes para el pasajero en coordinar su servicio de transportación o tours, por lo cual no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño, lesión, muerte, perdida, cancelación parcial, del pasajero(s) por un acto de negligencia de o cualquier proveedor referente a los servicios que están incluidos en el tour. El comprador del servicio renuncia a cualquier reclamación contra Cancun Riviera Maya y a sus afiliados relacionados al servicio comprado.

Tipo de información

La información será compilada en formas diferentes y de las diferentes áreas del sitio web www.cancunrivieramaya.com
Todos los datos personales voluntariamente proporcionados por el usuario en la dirección electrónica estarán sujetos a normas de privacidad y seguridad.

Información requerida:

1.Nombre (s) y apellidos
2.Correo electrónico.
3.Teléfono.
4.Información fiscal para expedición de facturas.

La información solicitada permitirá ponerse en contacto con clientes cuando sea necesario, ya sea por teléfono o requerir información adicional por correo electrónico para una transacción.
La información proporcionada durante el proceso de registro e inscripción a cualquier programa y promociones, será usada para conducir estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios con el objetivo de proveer productos, servicios, contenido y publicidad de acuerdo a sus necesidades.

Protección

La seguridad y confidencialidad de los datos de contacto que provean los usuarios para contratar un servicio o comprar un producto en línea, será resguardada por un protocolo de seguridad SSL, con el cual los datos enviados serán transmitidos con encriptación, para garantizar la seguridad de los mismos. Para estar seguro de que usted está en un ambiente protegido, compruebe que una “S” aparezca en la barra de navegación de su explorador web. Ejemplo: httpS://www.servidor.com. Sin embargo, a pesar de contar con más herramientas de seguridad cada día, la protección de datos transmitidos vía internet no puede ser garantizada al 100 %, por lo que una vez recibida, haremos todo lo posible para asegurarla.

Cookies

Cookies son pequeñas partes de información que son enviadas por la página web al buscador. Estas son almacenadas en el disco duro de las computadoras y son usadas para determinar las preferencias de los usuarios accesando al portal electrónico (www.cancunrivieramaya.com) y también para seguir determinados comportamientos y actividades.
Las cookies permiten el reconocimiento de usuarios, detectando el ancho de banda que han seleccionado, identificando la información más importante, calculando el tamaño de la audiencia y midiendo algunos parámetros de tráfico.

Confidencialidad

Cuando el usuario está en el sitio web www.cancunrivieramaya.com, estará compartiendo información con Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV, quien no tiene obligación de mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el usuario brinde en “newsletters” o mensajes en línea (“chats”), así como a través de “cookies”. Lo anterior, de conformidad con los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal de Derechos de Autor y, en el artículo 76 bis, fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La información podrá ser difundida sólo en casos especiales como identificación, localización o acciones legales en contra de las personas que violen las condiciones de servicio del sitio web www.cancunrivieramaya.com, así como a quienes causen daños o interfieran con Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV, sus propiedades, otros usuarios del portal o cualquier otra persona que pueda ser afectada por tales acciones. Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV NO vende, transfiere, comparte ni renta información confidencial a terceros. Si el usuario no quiere que sus datos sean compartidos, puede prescindir de un servicio específico o abstenerse de participar en algunas promociones o concursos. Agencia y Transporte Turístico Cancún Riviera Maya SA de CV NO comparte información confidencial con terceros, a menos de que reciba la autorización expresa de sus suscriptores, o cuando una corte lo ordene en procesos legales.

Modificaciones y Actualización

La información personal brindada por los usuarios, forma parte de un archivo que contiene su perfil, el cual puede ser modificado por el tenedor de la información en cualquier momento, utilizando los datos y números de identificación del usuario/miembro, así como para realizar modificaciones vía telefónica o correo electrónico. Se le recomienda al usuario mantener actualizada su información regularmente. Por ello podrá participar en promociones vía correo electrónico o prescindir de este servicio en cualquier momento. La confidencialidad de la información de los menores de edad es extremadamente importante, por lo que los datos requeridos por el proveedor de servicios serán mínimos al ofrecer servicios para este sector. Se recomienda que los padres o tutores aconsejen a los menores cuando naveguen por internet y aprueben cualquier envío de información.

Modificaciones a las políticas de privacidad

Cancún Riviera Maya se reserva el derecho de implementar en cualquier momento, cambios en las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, así como adaptarlos a las leyes y a los juicios legales, a las mejores prácticas del mercado. Es responsabilidad del usuario leer las POLÍTICAS DE PROVACIDAD regularmente, para estar al tanto de dichos cambios, los cuales serán vigentes automáticamente desde el momento mismo en el que sean publicados en la página de internet.

Política de reprogramación

Reprogramar su actividad no tiene ningún costo, solicitando al menos 6 horas antes de su actividad. Reprogramar con menos de 6 horas tendrá una penalidad de $10 usd.

Más acerca de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Al acceder y utilizar este sitio web que tiene como dominio www.cancunrivieramaya.com, propiedad de Cancún Riviera Maya, usted acepta los TÉRMINOS DE USO contenidos en este acuerdo y, expresamente, declara la aceptación del uso de medios electrónicos para este propósito, en términos de lo dispuesto en el Artículo 1803 del Código Civil Federal. En caso de no aceptar en absoluto y por completo los términos y condiciones de este acuerdo, el usuario debe abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio de internet www.cancunrivieramaya.com; si continúa, será considerado como una aceptación absoluta y expresa de los TÉRMINOS Y CONDICIONES desde ese momento y en adelante. El mero uso de este sitio de internet, otorga al público en general el estatus de usuario, en adelante “usuario” o “usuarios”, lo que implica la aceptación completa e incondicional de cada una de las condiciones incluidas en este documento. Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, serán realizados cuando el propietario del sitio lo decida, y publicados en www.cancunrivieramaya.com. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios estar al tanto de dichas modificaciones.

Convenio

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Licencia

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Derechos de autor y propiedad industrial

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iv) Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
v) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

Material publicitario

El usuario admite y acepta que Cancun Riviera Maya es una organización independiente de patrocinio a terceras partes y los anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y otra publicidad o material promocional (en el material publicitario subsecuente) podrían ser publicitados en el sitio web www.cancunrivieramaya.com El usuario admite y acepta que el material publicitario no es parte del contenido principal que es publicado en el sitio web mencionado anteriormente. Así mismo, el usuario admite y acepta con este acto que este material está protegido por las leyes que como propiedad intelectual e industrial resultan aplicables.

Garantías negadas

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Límites de Responsabilidad

Hasta los máximos permitidos por las leyes aplicables, Cancun Riviera Maya no será responsable, en ningún caso, por pérdidas directas, especiales, incidentales, indirectas o consecuentes de algún área o que estén relacionadas con:

a) El uso o ejecución del sitio web www.cancunrivieramaya.com, con el retraso o la falta de la disponibilidad del uso de Cancun Riviera Maya.
b) La expedición o falta de los mismos servicios, de cualquier información o contenidos gráficos o publicados en o a través de dicho sitio web.
c) La actualización o falta de actualización de la información
d) La alteración o modificación, total o parcial de la información después de estar incluida en el sitio web mencionado.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente están incluidas en su sitio.
f) La expedición o falta de otros servicios, todas las suposiciones previas estarán vigentes, aún en casos en los que Cancun Riviera Maya sea notificado o advertido sobre la posibilidad de las heridas antes mencionadas fueran causadas.

Modificaciones en el sitio web www.cancunrivieramaya.com

Cancun Riviera Maya es capaz en cualquier momento y cuando es considerado adecuado, sin advertir al usuario, de darse cuenta de correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, servicios, áreas, databases u otros elementos del sitio antes mencionado. Esto no da ningún lugar ni derecho a reclamo o indemnización, nada que esto implique reconocimiento de la responsabilidad de algunos en favor del usuario.

Cambios acordados

Cancun Riviera Maya se reserva el derecho a modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente acuerdo en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones antes mencionadas de forma inmediata por medio de:

a) La publicación del sitio web www.cancunrivieramaya.com del acuerdo modificado.
b) La notificación al usuario de las modificaciones antes mencionadas.

De esta manera, el usuario acepta checar el formato de acuerdo antes mencionado de vez en vez con el propósito de guardar muchas modificaciones del presente acuerdo. Sin embargo, cuando quiera el usuario acceder al nombrado sitio, será considerado en completa aceptación a las modificaciones del presente acuerdo.

Términos adicionales

Ocasionalmente, Cancun Riviera Maya estará apto para agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente acuerdo, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que son provistos en o a través del sitio web www. cancunrivieramaya.com (subsecuente “términos adicionales”), las cuales serán publicadas en áreas específicas o nuevos servicios del sitio arriba mencionado para su lectura y aceptación. El usuario admite y acepta que los términos adicionales forman una parte miembra del presente acuerdo para los efectos legales que tomen lugar.

Abandono de derechos

Cancun Riviera Maya estará apto, en cualquier momento y cuando quiera ser considerado adapto para ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente acuerdo. En virtud del traslado antes mencionado, Cancun Riviera Maya permanecerá liberado de alguna obligación en favor del usuario, establecido en el presente acuerdo.

Indemnización

El usuario acuerda indemnizar a Cancun Riviera Maya y a sus vendedores y anunciantes, miembros y proveedores por una acción, exigencia o queja (a pesar de tarifas, representantes legales y costos judiciales) derivados de cualquier infracción por parte del usuario en el presente acuerdo; incluyendo, sin limitación de cualquiera de los derivados de:

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.cancunrivieramaya.com
b) El contenido o información disponible en o a través del sitio mencionado o en prejuicio, difamación o algún otro medio que viola el presente acuerdo de parte del usuario en la página web.
c) La violación de las leyes aplicables o acuerdos internacionales relativos a los derechos de autor o al sitio web intelectual mencionado.

Términos

a) Terminar definitivamente el presente acuerdo
b) Parar de publicar definitivamente el sitio web www.cancunrivieramaya.com sin responsabilidad alguna para Cancun Riviera Maya, sus miembros o proveedores.

Subsistencia

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el presente acuerdo entre las partes y sustituye cualquier otro acuerdo celebrado previamente. Cualquier cláusula o disposición del presente acuerdo, así como sus términos adicionales, legalmente declarados inhabilitados, será eliminado o modificado de la elección de Cancun Riviera Maya con el propósito de corregir su falta o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o disposiciones apoyarán su fuerza, obligatoria natural y validez.

No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Cancun Riviera Maya, sus miembros y proveedores para el ejercicio de algún derecho o acción derivada del presente acuerdo, nunca tendrá que ser interpretada como una renuncia a los derechos o acciones antes mencionados.

Legislación y jurisdicción aplicables

Este acuerdo será asegurado e interpretado de acuerdo a las leyes y los tribunales de la Ciudad de México.

998 234 0899